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Handicall
RH Inclusion & Innovation socialeStratégie Gouvernance Finance & CSRDProduction Distribution & Consommation
Informations
- Présentation
- Handicall, centre appel inclusif, entreprise adaptée en France.
Expert de la Relation Client externalisée, 100% produite en France depuis plus de 20 ans.
Notre mission : vous proposer grâce à nos collaborateurs experts de la relation client, des dispositifs externalisés sur mesure et performants, tout en ayant un impact positif pour une Société plus juste et solidaire.
Notre différence : implantés uniquement en France et actifs sur nos territoires locaux (4 sites Bordeaux, Lyon, Tours, Chartres) nous conjuguons excellence opérationnelle et sociale, en intégrant des personnes en situation de handicap (75%). En collaborant avec Handicall, vous soutenez l’emploi des personnes éloignées de l’emploi et donnez du sens à votre activité avec un partenariat basé sur l’engagement et l’inclusion.
Nos chiffres :
- 100% en France
- Depuis 2004
- 22ème des centres d’appels
- 360 positions réparties sur nos 4 sites
- 75% de salariés en situation de Handicap
En bref, nos missions :
- Acquisition client : nous faisons de chaque interaction, une opportunité pour vous de convertir et/ou de réengager, avec agilité et bienveillance.
- Externalisation de votre relation client : optez pour relation client de proximité et de qualité qui reflète l’image de votre entreprise. Externalisez une partie ou la totalité de votre service client à notre équipe, humaine et experte de vos métiers.
- Fidélisation / Rétention client : prenez soin de vos clients, retenez-les avec des réponses à la hauteur de leurs exigences grâce à des échanges de qualité, reflet de votre entreprise.
- Sécurisation de vos ventes et de la confidentialité de vos données : optimisez votre temps, confiez-nous la gestion de vos dossiers BPO - recouvrements amiables, gestion vos encaissements - traitement de vos dossiers complexes de succession, de sinistres ou encore la mise en conformité des données KYC ou fournisseurs. Capitalisez sur nos expertises métiers que nous avons développé depuis 20 ans. Rassurez vos clients en choisissant l’externalisation de vos processus métiers avec Handicall, une entreprise qui met les relations humaines et la performance au cœur de ses priorités.
- Réseaux sociaux
- Site internet
- N° de stand
- 3/68
- Vidéo de présentation